Aviso de Privacidad Integral

Argenza Inmobiliaria, nombre comercial de Blanca Esther Godínez López, con domicilio en Calle Canan Mza 4 Lt 31, Col. Faraona, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42039, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, garantizando su estricta confidencialidad y el cumplimiento de las normativas de privacidad vigentes.

Para todo lo relacionado con el presente Aviso de Privacidad, usted puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 771 198 7119
• Domicilio: Calle Canan Mza 4 Lt 31, Col. Faraona, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42039

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos de navegación:

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del sitio y fecha y hora de acceso.

No recabamos datos personales sensibles, entendidos como aquellos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas u orientación sexual.

Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que solicita):

• Contactarle para brindarle información detallada, disponibilidad, precios y características de los desarrollos inmobiliarios y propiedades de su interés.
• Enviarle notificaciones, alertas u opciones sobre nuevas propiedades que se ajusten a sus requerimientos y perfil de búsqueda.
• Dar seguimiento a sus solicitudes de información y atención al cliente.
• Agendar y coordinar visitas a desarrollos, oficinas o propiedades.
• Elaborar cotizaciones y documentación relacionada con la posible adquisición de un bien inmueble.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero que nos permiten mejorar nuestra atención):

• Envío de promociones, boletines informativos, novedades sobre desarrollos y ofertas comerciales.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a [email protected] indicando expresamente su negativa. La negativa para estas finalidades no será motivo para negar los servicios solicitados.

Argenza Inmobiliaria no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros ajenos a su operación. Sin embargo, para poder atender correctamente su solicitud de información y darle seguimiento, sus datos personales podrán ser remitidos a las siguientes categorías de receptores, quienes actúan como encargados o como partes involucradas en la operación inmobiliaria de su interés:

• Asesores inmobiliarios vinculados a Argenza Inmobiliaria, con el fin de que uno de ellos le brinde atención personalizada, información de disponibilidad, precios y coordinación de visitas.
• Desarrolladores inmobiliarios propietarios o comercializadores de los desarrollos sobre los que usted solicitó información, cuando sea necesario para dar respuesta a su solicitud.
• Proveedores de servicios tecnológicos que operan nuestras bases de datos, plataformas de mensajería y sistemas de gestión de clientes, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

Estas remisiones se realizan única y exclusivamente para las finalidades descritas en el presente aviso. Los terceros receptores están obligados a mantener la confidencialidad de su información y a tratarla conforme a lo aquí establecido y a la legislación aplicable.

Si usted no desea que sus datos personales sean remitidos en los supuestos anteriores, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [email protected]. Le informamos que, en algunos casos, la negativa a esta remisión podría impedir que le brindemos la atención o información solicitada.

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes canales de atención:

Su solicitud deberá incluir:

1. Su nombre completo y un medio para recibir respuesta.
2. Documento oficial que acredite su identidad, o el de su representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.
5. La manifestación expresa de lo que solicita.

El responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación. Para ello, envíe su solicitud a [email protected] con los mismos requisitos señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.

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Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, y posteriormente durante el plazo que exijan las disposiciones legales aplicables. Una vez concluido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este documento, a través de nuestra página web o mediante las plataformas donde se encuentre publicado nuestro formulario de contacto.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026